カスタマーサポート

カスタマーサポートとは、お客様窓口や略称でCSとも呼ばれる仕事であり、商品やサービスに関する問い合わせに対応する職種。具体的には、取扱説明書や商品ホームページに記載された電話番号から不具合等を顧客から受付け、対応の仕方を示す。