現代社会におけるアパレル業界は、IT技術の急速な進化と共に、前例のない大転換期を迎えています。この変化は、業界全体に新たな常識をもたらし、従来のビジネスモデルを根底から覆す勢いです。本記事では、アパレル業界とITの融合によって開かれる新たな可能性と具体例について紹介させていただきます。
この記事から分かることは以下になります。
- IT化がアパレル業界にもたらす影響
- ファッションテックとは
- ファッションテックの具体例
- 身近なアパレル向けのITツールのご紹介
目次
ITがもたらすアパレル業界への変化
アパレル業界でデジタル化がもたらす本質的変化
アパレル業界におけるデジタル化は、生産から販売、顧客サービスに至るまで、業務のあらゆる面で本質的な変化をもたらしています。例えば、3Dプリンティング技術の導入により、試作品の制作時間とコストが削減され、より迅速な商品開発が可能になりました。また、AIによる在庫管理システムは、過剰在庫や品切れのリスクを大幅に減少させ、効率的な在庫管理を実現しています。
パーソナライズが重要になってくる
IT技術の進化により、アパレル業界では顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズが重要になってきました。SNSやオンラインショッピングのデータ分析を通じて、顧客の好みや購買行動を把握し、個々のニーズに合わせた商品提案やマーケティングが可能になっています。パーソナライズされた提案により、顧客の購買体験の向上とリピート率の増加が期待されています。
ファッションテックとは
ファッションテックはファッション業界でのデジタル技術の利用をさします。ここにはビッグデータ、AI、AR、VR、3Dプリンティングなどの先端技術が含まれ、生産性を高め、顧客体験を向上させ、持続可能なファッションを実現することを目指しています。
アパレル業界では、デザインから製造、販売に至るまで、IT技術の影響が深まっています。特にビッグデータやAIの活用は、業界の古いやり方を一新し、新たなビジネスモデルを生み出しています。これらの技術によって、顧客の嗜好や行動を詳細に把握し、その知見を製品開発やマーケティングに活かすことで、顧客満足と市場の競争力を高めています。
ファッションテックの具体的な例
ファッションテックは、アパレル産業におけるIT技術の集大成です。主な例としては、以下のような技術が挙げられます。
オンラインショッピングプラットフォーム
オンライン小売の拡大により、アパレル企業はグローバルな市場に容易にアクセスし、さまざまな顧客層にリーチできるようになりました。このプラットフォームは、ユーザーインターフェースの最適化やパーソナライズされたショッピング体験を提供し、顧客エンゲージメントを高めています。
バーチャル試着技術
AR（拡張現実）やVR（仮想現実）を活用したバーチャル試着は、オンラインショッピングの体験を一変させました。この技術は、消費者が実際に店舗に行かずとも、商品を試着し、購入前により正確なイメージを持つことを可能にしています。
AIによる顧客分析 - 人工知能（AI）
顧客の行動、購買履歴、好みを分析することで、より精度の高い顧客セグメンテーションとターゲティングを可能にします。これにより、アパレル企業はマーケティングと製品開発の両面で、より効果的な戦略を立てることができます。
これらのファッションテックの進展により、アパレル業界は顧客ニーズに即応し、持続可能で効率的なビジネス運営を実現しています。また、これらの技術は、消費者の購買体験を大幅に向上させ、アパレル業界に新たな価値をもたらしています。
ファッションテック企業例3選
以下では、ファッションテックを提供している企業を3つご紹介します。
ZOZOSUIT｜株式会社ZOZO
出典：ZOZOFIT iOSアプリ開発の全貌｜ZOZO TECH BLOG
ZOZOは「MORE FASHION × FASHION TECH」戦略を掲げ、アパレルとITの融合に注力しています。技術革新を駆使し、メジャーを使わずスマホのカメラ撮影から計測を可能とした「ZOZOSUIT」などの最新テクノロジーを開発、ファッション業界に新しい購買体験と便利で安心なサービスを提供しました。
DressMirror｜凸版印刷
出典：デジタル上で試着シミュレーションが可能に 新たな顧客体験の提供と接客業務の効率化を実現｜TOPPAN BIZ
店舗の混雑緩和、試着が困難な衣服への対策など様々な課題を解決するために、DressMirrorというバーチャルフィッティングシステムが活用されています。このシステムは、リアルタイムでユーザーの動きに合わせた衣服画像をデジタル上で試着できるため、実際の試着と同様の体験を提供しつつ、時間や物理的な制限を大幅に軽減します。また、タッチレス操作で衛生面も考慮され、様々なシーンやイベントで活用されています。
AnotherADdress｜大丸松屋百貨店
出典：2周年リニューアルのお知らせ｜AnotherADdress（アナザーアドレス）
AnotherADdressは、百貨店初の洋服サブスクサービスであり、正規品のデザイナーズブランドを取り扱っています。一着数万円以上のブランド品を、月額税込5500円から服のレンタルが可能な革新的サービスです。こうしたサブスクリションサービスでも、サイト運営にシステムが使われており、ファッションテックの一つと言えます。
アパレル業界向けのITツール3選
前述では、最先端技術の代名詞としてのファッションテックを企業を紹介しました。最先端技術というと少し遠い存在に感じますが、IT化は実際にはもっと身近な存在です。
ここでは、アパレル企業の業務効率化を推進してくれるITツールを3つご紹介します。まずは業務に関わる身近な部分からIT化を検討してみてはいかがでしょうか。
アパレル管理自動くん
出典：「アパレル管理自動くん」
アパレル管理自動くんは、小売・卸売のアパレル業務を一元管理し、自動化するクラウドベースのシステムです。業務の効率化を目指し、SKU管理などの専門機能を備え、全てのデータアクセスを簡単にします。高度なセキュリティと、顧客管理やEC連携を含む多様な機能で、アパレル業界のニーズに応えるカスタマイズが可能です。販売状況の可視化を支援し、クラウドと連携したPOSレジの導入もサポートしています。
シタテル SPEC
出典：シタテルの生産一体型ECパッケージ「SPEC」第3弾はアダストリアとコラボレーションしました｜シタテル
シタテルの『SPEC（スペック）』は、在庫リスクなしに生産から販売までワンストップで利用可能なサービスで、約700の縫製工場と連携しています。在庫リスクがなくなることで、企業はコアファン向けの商品開発を進めることができます。また、オーダー数に応じた価格変動や写真や動画を通じたアイテムのストーリーを提供することで、顧客に特別な購買体験を届けます。
BRANDIT relation
BRANDIT relationは、顧客情報、商品情報、閲覧情報を掛け合わせ、簡単にセグメントを作成し、各顧客に適したメールをノーコードで作成・配信できるサービスです。このツールを利用することで、ロイヤル顧客の施策はもちろん、潜在顧客を発見し活性化させることが可能です。GUIを用いて直感的にHTMLメールを作成でき、顧客の行動や属性をトリガーに自動配信する機能も備えています。
アパレルのIT化に求められる人物像
アパレル業界のIT化が進む中、求められる人材も変化していきます。この変化に応じ、新しいニーズに対応できるスキルと経験を持ち、デジタルリテラシーを備えた人材の需要が高まっています。特に、以下の素質はIT化を進めるうえで重要となってきます。
革新性
革新性は、既存の枠に囚われず、新しい技術やアイデアに対してオープンな姿勢を持つことを意味します。この資質を持つ人材は、業界の未来を形作る新しいトレンドを創出し、アパレル業界におけるIT化を推進する上で中心的な役割を果たします。
柔軟性
業界の変化や技術の進化に迅速に対応し、必要に応じて自己のスキルセットをアップデートする能力、即ち柔軟性もまた、IT化を成功に導く上で不可欠です。この資質を持つ人材は、変化を恐れず、常に学び続けることで、自身と周囲の成長を促進します。
チームワーク
ITツールの導入には、チームワークが不可欠です。これは、新しいツールを最大限に活用し、業務効率を向上させるために、チーム全員が技術に対する理解を深め、適応する必要があるからです。また、異なる背景を持つメンバー間での意見交換が新しいアイデアを生み出し、問題解決に繋がります。
【まとめ】アパレル業界のIT化について
アパレル業界のIT化は、業界全体に新たな機会を提供しています。技術進化への適応に成功した企業は、競争上の優位性を築き、持続可能な成長を実現しています。ITとアパレルの融合は、業界をよりパーソナライズを高め、より効率的な方向へと導いています。
IT技術を駆使することで、データの重要性が増し、業務の効率化や販売促進の分析が進んでいます。IT化を自社の戦略に取り入れることは、変化の波に乗った成長と顧客体験の向上に繋がります。