「リターゲティング広告」という言葉を耳にしたことはありますか?
リターゲティング広告はインターネット広告の中でも高いコンバージョンが期待できる有効な手段として、多くの企業で取り入れられています。
特筆すべきは、潜在顧客へダイレクトにアプローチする点です。その仕組みとノウハウを分かりやすく解説します。
リターゲティング広告とは?
一度訪れたサイトやチェックした商品の広告を、短期間に何度も目にするという経験。
あなたにもきっとあると思います。
それはあなたが広告主に、購入する可能性が高い見込み客としてマークされているからです。このように一度サイトにアクセスしたユーザーに向けて、直接何度もアプローチするのがリターゲティング広告です。
高い費用対効果
リターゲティング広告は、一度自社のサービスや商品を目にしながら購入には至らなかったユーザーにサービスや商品の存在を思い出させ、再訪を促す効果があります。
またサイト内での行動履歴も解析できるので、例えば、ある商品のページを見たユーザーだけをセグメントして、広告を出すことも可能です。
購入を迷っていたり、他社と比較検討しているユーザーが常に一定数含まれるため、当然コンバージョン率は高まります。
つまりリターゲティング広告はとても費用対効果の高い広告なのです。
思わぬデメリットも
一見良いことづくめのように見えるリターゲティング広告ですが、思わぬデメリットも存在します。
リターゲティング広告は見込み客をどこまでも追いかけていきます。言い換えるとそれはストーキングに近い行為です。
しつこいセールスレターが嫌われるのと同じく、常につきまとわれているかのように、何度も繰り返し表示される広告に嫌悪感を抱くユーザーも少なくありません。
たとえパソコンやスマホの画面に表示されるだけでも、興味のないユーザーにとっては鬱陶しく感じられるものです。潜在顧客にブランドのファンになってもらうどころか、悪い印象を与えてしまう可能性もはらんだ諸刃の剣でもあるのです。
バランスの良い運用が成功の秘訣
またリターゲティング広告の対象となるのは、「一度サイトにアクセスしたユーザー」であることが条件です。
そもそもサイトへのアクセス数が少ない状態では、大きな効果は見込めません。
アフェリエイト広告やリスティング広告を併用して母数を増やしながら、バランス良く運用することが成功の秘訣です。最大のシナジーを生み出すための費用の配分とサイクルを見極めましょう。
まとめ
SNSが全盛の現代、広告のそのものが敬遠される傾向にあります。とは言え、リターゲティング広告が売り上げ拡大のための有効な手段であることは間違いありません。
現在はターゲットの属性を細かく分析し、グループごとに表示頻度や回数を設定することも可能です。
ポイントはターゲットをしっかりセグメントし、ブランドのイメージを損なわないペースでアプローチすることです。
リターゲティング広告を上手に活用して潜在顧客を囲い込み、ブランドのファンへと育てていきましょう。
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