株式会社エフテクト

自社の業務フローに合わせてカスタマイズ可能な基幹システムが必要だった

「アパレル管理自動くん」を検討された背景を教えてください

新規でアパレル事業を立ち上げることになり、事業の適切な運営と業務効率化のために、自社で確立したい業務フローに合わせてカスタマイズ可能な基幹システムの導入が不可欠となっておりました。そのため、立ち上げと並行してシステム製品の比較検討を行いました。

パッケージ製品では自社の要件を満たすことが難しいため、独自のルールやフローに柔軟に対応し、自由度の高いカスタマイズが可能なシステムを探す必要がありました。その中で、アパレル管理自動くんがニーズを満たす有力候補として検討を始めました。

カスタマイズ対応が優れており、コストパフォーマンスが高かった

最終的に「アパレル管理自動くん」を選定するに至った決め手を教えていただけますか。

アパレル管理自動くんの最終選定には、「導入段階でのカスタマイズが可能な点」「導入後も継続的に機能相談を行える点」が決め手となりました。自社の業務フローに合わせた柔軟な対応、要望を機能に反映してくれる点が一番の魅力でした。

パッケージ製品ではカスタマイズが限定的か高額な場合があり、ニーズに合わせた変更が難しい場合も多いですが、コストを抑えつつ要件を満たせたことから、最終的にこのアパレル管理自動くんを選定することになりました。また、コストパフォーマンスの高さ以外にも、丁寧な営業対応にも好感が持てました。

多角的な視点から売上分析が可能

アパレル管理自動くんで、特に利用されている機能はなんでしょうか。

「小売売上集計機能」をよく活用しています。

この機能では、ブランドや商品カテゴリーなど、細かい軸で売上分析が可能なのが魅力だと思います。店舗別、商品別、アイテム別など、状況に応じて分析軸を使い分けられるのが良い点だと思います。

実際に使用してみて、製品のUIはいかがでしょうか。

特にPOSレジ画面のUIは「シンプルで使いやすい」と思います。操作に無駄がなく、業務に専念しやすいデザインです。また、近年の決済方法の多様化に伴い、レジ画面での決済選択も視認性が高く、識別しやすくなっている印象です。直感的な操作感とミニマルなデザインにより、業務に集中できる環境が整っていると感じています。

スピーディーかつ丁寧なサポート対応が魅力

アパレル管理自動くんの一番の魅力は何だと思いますか。

サポート体制です。サービス最大の魅力の一つだと感じています。導入時から操作に関する質問があれば、積極的にレクチャーいただけます。その後の運用でも、分からないことや課題があれば、相談できる環境があります。また相談した際の「求めに応じた適切な対応」「改善への前向きな姿勢」が評価でき、要望を簡単に拒否することなく、解決に向けて取り組んでくれるところが大きなメリットだと感じています。

ワンストップのレジ操作で業務がスムーズに

ポイント一元化システムとの連携の利点を教えてください

新規システム導入のタイミングで、ポイント一元化システムとの連携を相談し、機能アップデートとして対応いただきました。過去と作業内容の比較はできませんが、1つの画面上でワンストップで会計時に顧客のポイント残高が確認できる点は大きな利点です。

レジ画面上でポイント残高を一括確認できることで、ポイント確認のための画面切り替えが不要になり、レジ作業がスムーズになるかと考えられます。また、ポイント情報を素早く把握できるため、顧客対応の質も向上しています。

どんな悩みを持っている方におすすめされたいですか

業務の効率化やシステム統合に頭を悩ませているアパレル企業様には、ぜひおすすめしたいと考えています。個別で運用していた業務をこのシステムに一本化できるため、重複作業の解消や工数の大幅な削減が可能ですので、業務の負担を減らすことができます。