共通

導入の前も後も、専任の体制でサポートします。

「使いこなせるか」「データを移せるか」といった不安に応えられるよう、画面内のヘルプ、無料のメールサポート、データ移行支援をご用意しています。はじめての方も、安心してお使いいただけます。

できること

サポート内容

01
操作に迷っても、画面内のヘルプですぐ調べられる
機能別のマニュアルを、システムの中からキーワードで検索・閲覧。わからないときに、その場で答えを見つけられます。
02
無料のメールサポートが365日24時間受け付ける
契約者向けのメールサポートは年中無休で受付。3営業日以内に回答します（土日祝は翌営業日の対応）。
03
困ったときは、電話でも相談できる
メールに加え、電話サポート（オプション）もご用意。急ぎのときや、言葉では伝えにくい相談にも対応します。

サポート種別

種別	内容	費用
メールサポート	操作や運用の疑問に、メールで回答します。受付：365日24時間　回答：3営業日以内（土日祝は翌営業日対応）	無料（契約者向け）
アプリ内ヘルプ	機能別のPDFマニュアルを、システム内でキーワード検索・閲覧できます。	無料
電話サポート	電話で個別にサポートします。急ぎの時や、文章で伝えにくいご相談に。受付：平日 10:00〜18:00	¥20,000/月（オプション）
データ移行サポート	既存の在庫リストや顧客データの整形・入力を代行します。CSVインポートと合わせて、移行の負担を減らせます。ご希望の場合はお問い合わせください	有料（要見積もり）