今回は、ECサイト運営者やECサイトを立ち上げたい方必見です!
◆これからECサイトを始めたい方はこちら
ECサイトを運営している人であれば、だれでも悩むのが“カゴ落ち”。
カゴ落ちとは商品がカートに入ったままの状態で、購入に至らずサイトを離脱してしまう行為を指します。
カゴ落ちの原因はさまざまですが、こういったことが挙げられます。
- 購入の決断の先送り
- 他ECサイトとの価格の比較
- 想定外に高い送料
Baymard Instituteという海外企業が行った調査によると、全体のおよそ7割が購入前にカゴ落ちしてしまうというデータも!
（出典：34 Cart Abandonment Rate Statistics）
10人中7人が離脱…。
いくら時間をかけ素敵なサイトを作り上げても、その努力がむなしくなってしまいますね。
◆カゴ落ちに関して、こちらもぜひご覧ください!
そんな“カゴ落ち”には“カートリカバリー”が効く!
離脱されたら、お客様を呼び戻す術はない…とお考えですか?
それなら今すぐその悩みは捨ててしまいましょう。
カゴ落ち対策に、“カートリカバリー”というツールをご紹介します。
カートリカバリーとは?
株式会社イー・エージェンシーが2015年10月にリリースした、日本初のリカバリーサービス。
導入実績はなんと200サイト以上!
カートリカバリーの主な機能は、この2つ。
- 「買い忘れはありませんか?」などのお知らせメールの送付
- 「リマーケティング広告」の配信
カゴ落ちしたお客様に対し、買い忘れの商品をリマインドし、その改善を図ります。
リマインドだけじゃない!他にも使える機能がたくさん!
カートリカバリーは、他にも使える機能があります。その特長はこちら。
- メール配信時間や文面のカスタマイズ機能
- ECサイト内のアクセス状況をリアルタイムで確認
- 2通目、3通目と内容の異なる訴求メールの送信
- 専属スタッフ＆エンジニアによる、サポート機能
そしてとくに使えるのは、カートアナリティクス機能。
カゴ落ちの状況や、どの商品がカゴ落ちしたか?といったことがわかるため、サイトデザインや商品訴求の改善にも活用できます。
カートリカバリーを使えば、カゴ落ちが7割もある…なんて尻込みしなくて済みますね!
まとめ
ECサイトにとって、カゴ落ちはしっかりと向き合っていかなければならない問題です。
カートリカバリーによってカゴ落ちユーザーを呼び戻すことができれば、売上にかなり向上するでしょう。
最大2ヶ月の無料トライアルも実施しているそうです!ぜひ導入してみてはいかがでしょうか?
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